ココロとカラダをゆるゆるに

ｋｉｙｏｒａ

- きよら -

relaxation & healing

なにかと忙しい日常の中で、お疲れを感じることもありますよね。

カラダの疲れは放置しておくと脳やココロの疲労など、睡眠だけでは回復しにくい別の疲労として身体に蓄積されてしまいます。

そうなってしまう前に定期的にケアをして、ココロとカラダの活力を取り戻しましょう。　

ぜひ当サロンのリラクゼーションマッサージを受けて、リフレッシュしたお身体の状態をあなたも体感してください。　　

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こちらから

営業時間

火・水・木曜日、および隔週土曜日

　9時00分〜18時00分

利用規約

第一条(会員)

会員とは、本規約をご理解の上、ｋｉｙｏｒａ -きよら- relaxation & healing (以下「当サロン」という)のサロン内でカウンセリングシートを記載されたお客様(以下「会員」という。未成年者は親権者の同意を得たものに限る)をいいます。原則として、当サロンにおいて施術等のサービスまたは商品の購入をされるお客様は会員登録していただく必要があります。会員として登録するにあたって入会金及び年会費は一切かかりません。会員は次条に記載の会員特典の利用が可能となります。また、当サロンでサービスを受けた時点で利用規約に同意したものとします。

第二条(会員の特典)

会員は当サロンでサービス等の利用時に会員本人と特定、または本人確認された場合にのみ以下の会員特典を受けることができます。

1.ポイントカードの発行

当サロンのサービスを利用されると規定数ポイントを付与いたします。ポイントは当店発行の紙面ポイントカードかデジタルポイントカードのいずれかに付与し、30ポイント貯めると60分以上のコースをご利用の際に所定の割引をいたします。カードを紛失した場合は無効となり、再発行はいたしません。

2.チャージポイント・回数券の購入

チャージポイント・回数券は現金により購入することができます。チャージポイントは5,000円(5,000ポイント)より購入が可能です。有効期限は購入日の1年後の月末日までとなりますが、ご利用(お会計)の都度、さらに1年後の月末日まで有効期限が延長されます。回数券は5回券は購入日から1年後の月末日、10回券は購入日から1年6ヶ月後の月末日とします。チャージポイント・回数券は資金決済に関する法律(資金決済法)に規定される「前払式支払手段」に該当します。資金決済法に規定されておりますとおり、原則として前払式支払手段については払戻しを禁じられておりますが、当サロンが発行の業務を廃止(発行と利用をやめること)した場合は当サロンには払戻しの義務が生じ、会員は払戻しを受けることができます。

3.ボーナスポイントの付与

規定価格のチャージポイントを購入すると、無償で所定のボーナスポイントが付与されます。ただし、規定価格以外のチャージポイントを購入された場合はボーナスポイントの付与はありません。ボーナスポイントは全てのチャージポイントをご使用後にご利用いただけます。ボーナスポイントは払戻しの対象外です。

4.ポイント・回数券の利用

チャージポイント、ボーナスポイントは、当サロンが管理し情報を記録し、会員に情報共有いたします。回数券はご購入時にまとめて会員にお渡しします。各ポイントは施術サービスのお支払い又は商品の購入の際にご利用いただけます。回数券は指定の施術サービスのお支払いにのみご利用いただけます。本規約で別途定める場合を除き、各ポイント・回数券は会員本人のみ有効であり、他の会員への譲渡や移行はできません。各ポイント・回数券の有効期限が経過した場合、購入・獲得された各ポイント・回数券は失効します。またチャージポイント・回数券の払戻し・返金にはいかなる理由をもっても応じかねます。何かしらの理由によりサービス利用代金の返金が生じた際には、チャージポイント数・回数券でお返しいたします。また付与した対象のボーナスポイントも減じられます。

第三条(退会ならびに使用停止)

退会する場合は、会員自らが当サロンにお申し出いただくこととします。退会と同時に会員特典である各特典について全て失効となります。退会完了後、いかなる場合においてもポイントの再付与は行いません。会員が次のいずれかに該当した場合、当サロンは会員に通知することなく会員特典の利用を停止、または会員の資格を取り消すことができることとします。

1.入会時に虚偽の申告をした場合

2.本規約のいずれかに違反した場合

尚、退会手続きが行われたとしても、その時点ですでに発生した会員の責務には影響を及ぼさず、本規約が適用されます。

第四条(ギフトカードの発行・利用・有効期限)

1.ギフトカードの発行

ギフトカードは当サロンで購入可能です。

2.ギフトカードの譲渡

購入したギフトカードは、交付されたギフトカードの譲渡が可能です。

3.ギフトカードの利用

ギフトカードの譲渡を受けた場合、会員登録の上当サロンにご持参いただくことでご利用いただけます。

4.有効期限

ギフトカードは発行日(購入日)から1年後の月末日までとします。有効期限が経過しますといかなる理由をもっても利用・有効期限の延長はできません。

5.資金決済法の適用

ギフトカードは、資金決済に関する法律(資金決済法)に規定される「前

払式支払手段」に該当します。資金決済法に規定されておりますとおり、原則として前払式支払手段については払戻しを禁じられておりますが、当サロンが発行の業務を廃止(発行と利用をやめること)した場合は当サロンには払い戻しの義務が生じ、会員は払戻しを受けることができます。

第五条(ギフトカードの禁止事項)

ギフトカードの停止・換金・返金・交換・再発行は一切行いません。ギフトカードの紛失・盗難・改竄された場合、または会員もしくはお客様の許可なく第三者に使用された場合であってもギフトカードの機能の停止・換金・交換・再発行は行いません。次のいずれかに該当する、またはその恐れがあると当サロンが判断した場合、当サロンはお客様、または会員にギフトカードの利用を断り、ギフトカード自体を失効扱いとします。

1.お客様または会員が、不正な方法によりギフトカードを取得、または不正な方法により取得したギフトカードであることを知って使用した場合。

2.ギフトカードが改竄・偽造または変造されたものである場合。

3.その他、ギフトカードが不正に利用された場合。

第六条(チャージポイント・ギフトカード・回数券に関するお問い合わせ窓口)

当サロンにおける個人情報・チャージポイント・ギフトカード・回数券に関するお問い合わせ先は以下となっております。

【お問合せ窓口】

ｋｉｙｏｒａ -きよら- relaxation & healing

〒529-1444　滋賀県東近江市五個荘石塚町

火曜日・水曜日及び隔週土曜日

9：00~17：00

第七条(規約の変更・終了・免責)

1.当サロンは、次にあげる場合には、変更後の本規約の条項について合意があったものとみなし、個別に会員と好意をすることなく本規約を変更することができるものといたします。

一　本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。

二　本規約の変更が、会員登録をしていただいた目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条の規定により本規約の変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事項に照らして合理的なものであるとき。

2.当サロンが前項の規定による本規約の変更をするときは、その効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期をサロン内の掲示その他の適切な方法により周知いたします。

3.第一項第二号の規定による本規約の変更は、予告なく行うことがあります。

第八条(担保権設定の禁止)

チャージポイント・ギフトカード・回数券への質権等担保権の設定はできないものとします。また、会員が本規約に違反した場合には当該違反から生じるトラブル等に当サロンは一切責任を負いません。

第九条(準拠法)

本規約の効力・利用及び解釈に関してはすべて日本法が適用されるものとします。

プライバシーポリシー

ｋｉｙｏｒａ -きよら- relaxation & healing(以下「当サロン」という)は、当サロンサービスのご利用者様(以下「お客様」という)のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。当サロンは、責任をもってお客様の個人情報を保護するための方針を以下のとおり定め、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行います。当サロンは、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

第一条　個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。)において定義されるそれらの用語と同じ意味を有するものとします。

第二条　個人情報の取得

当サロンは、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しないものとし、また違法または不当な行為を助長し、又は誘発する恐れがある方法により個人情報を使用しないものとします。当サロンは、個人情報保護法その他法令で定める場合を除き、個人情報を取得する場合、その利用目的をあらかじめ通知又は公表するものとします。

第三条　個人情報の利用目的

当サロンは、個人情報保護法その他の法令で定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、お客様から取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲を超えて使用しないものとします。

(1)お客様に対して、受付業務及び店頭業務(受付・予約・会計・ポイントカード発行・チャージポイント発行・回数券発行等)、その他サービスを提供する場合。

(2)お客様からのお問い合わせ・ご相談に対する回答・返信をする場合。

(3)お客様からのご依頼に対して見積書・請求書及び資料などの送信を行う場合。

(4)お客様に対して特典のご案内等の情報提供を行う場合。

(5)当サロンのサービス規約等に違反する行為又はその恐れのある行為を行ったお客様に対して注意又は警告を行う場合。

第四条　匿名加工の情報の利用

当サロンは、お客様から取得した個人情報を、個人を識別できないように加工し、当サロンのサービス向上のために使用するものとします。

(1)個人を識別することができる氏名・電話番号・メールアドレス・ラインアカウントは削除します。

(2)個人を識別することができる生年月日は年代に置き換え、住所は市町村以下については削除いたします。

(3)当サロンシステムと相互に連結する顧客ID等は、仮IDに置き換え、連結による復元をできないものにします。

(4)郵便番号・性別は個人を識別できない情報のため、非加工にて利用するものとします。

当サロンは以上のように加工した匿名加工情報を反復・継続的に作成いたします。

また当サロンは以上の要に加工した匿名加工情報を電子又は書面にて、第三者提供を行うことがあります。その際、当サロンは提供先に当該情報が匿名加工情報であることを明示します。

第五条　仮名加工情報の利用

(1)当サロンは、お客様から取得収集した個人情報を、仮名加工情報(個人情報保護法第2条第5項に定めるもので、個人情報であるものをいいます。以下同じです。)に加工し、第3条に定める利用目的のほか、以下の目的に利用する場合があります。

①お客様に対するサービス向上を目的とした各種分析

②当サロンの業務改善を目的とした各種分析

(2)当サロンは、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等(仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行われた加工の方法に関する情報をいいます。以下同じです。)を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。

(3)当サロンは、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。

第六条　個人データの第三者提供

当サロンは、あらかじめご本人の同意を得ずに、個人データを第三者に対して開示又は提供しないものとします。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

(1)施術による事故等の発生時に対処するため、個人データの取り扱いの全部又は一部を保険会社及び事故条差会社等に委託することに伴って当該個人データを提供する場合。

(2)個人情報保護法その他の法令により開示が認められている場合。

第七条　個人データの管理

当サロンは、個人情報保護法に基づき個人データを厳重に管理し機密保持に努めるものとします。ただし、当サロンは、情報の漏洩、消失、他社による改竄等が完全に防止されることについてのお客様に対する保証を一切行わないものとします。

第八条　個人データの最新性・正確性の維持

当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。

第九条　プライバシーポリシーの変更

個人データの管理方法の変更等の本プライバシーポリシーの変更は、当サロンが変更後のプライバシーポリシーを当サロンWebサイト及びサロン内での掲示により周知し、掲示した時点で効力を生じるものとします。

第十条　免責

当サロンは、第三者によるお客様の個人情報の取得があった場合でも、以下に該当する場合、一切責任を負いません。

(1)お客様が、当サロンのWebサイトの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合。

(2)お客様が、第三者の個人情報の取得について追認した場合。

(3)お客様が、当サロンWebサイト上のリンク先から、当サロン外のWebサイトへ訪問を行った場合。

第十一条　開示、訂正等、利用停止等の手続き

(1)開示手続き

当サロンの有する保有個人データ(仮名加工情報である保有個人データを除きます。以下本条において同じです。)及びその利用目的について、開示を希望される場合には、以下当サロンお問い合わせ窓口にご連絡ください。当サロン所定の書式を電子メール又はラインアカウントに送信いたしますので、同書式にて開示をご請求いただくことになります。

その際、身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。

なお、開示に先立って、申請の手数料として840円の小為替を頂戴いたしますので予めご了承ください。

(2)訂正等、利用停止等の手続き

当サロンの有する保有個人データについて、訂正、追加もしくは削除(以下「利用停止等」といいます。)又は第三者への提供の停止をご希望される場合には、以下当サロンお問い合わせ窓口にご連絡ください。当サロ

ン所定の書式を電子メール又はラインアカウントに送信いたしますので、同書式にて訂正等、利用停止等又は第三者への提供の停止をご請求いただくことになります。

その際、身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。

第十二条　安全管理措置

当サロンが取り扱う個人データに関しては、当該個人データに対するリスクを把握し、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・棄損・改竄・漏洩・流出等の危険を防止するため、組織的・人的・技術的な面から、以下のとおり適切な安全管理措置を講じています。

(1)安全管理措置

個人情報保護管理責任者を配置し、管理監督に努めています。

・個人データの取り扱いに対するお問い合わせ窓口を設けて、その連絡先を明らかにしています。

(2)人的安全管理措置

・個人情報保護の活動に対して最新の情報に努め、その責務の重要性を認識し、具体的な個人データの保護措置に習熟します。

(3)技術的安全管理措置

・個人データにアクセスできる担当者を限定しています。

・個人データが記載された書類等は閲覧権限のある者にのみ開示しています。

第十三条　お問い合わせ窓口

当サロンにおける個人情報のお問い合わせ先は以下となっております。

【お問い合わせ窓口】

ｋｉｙｏｒａ-きよら- relaxation & healing

〒529-1444　滋賀県東近江市五個荘石塚町237

9：00~17：00

キャンセルポリシー

【ご予約方法】

当サロンは完全予約制となっております。

ご予約方法につきましては、LINE・電話・メールにて承っております。

【キャンセル可能期間】

ご予約のキャンセルやご変更は、前々日までにご連絡をお願いいたします。

ご連絡方法につきましては、LINE(メッセージ及びLINE電話)・メールにてお願いいたします。

前日・当日のキャンセルになりますと以下規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル料金】

前日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の30％

当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％

上のとおりキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。

（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。

また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。

【ご利用をお断りさせていただく場合について】

当サロンの定める免責事項に該当する場合、ご利用はお断りをさせていただきます。

その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。

【コロナ対策によるご来店お断りについて】

当サロンでは、コロナ対策といたしまして受付時にお客様の体温をはからせていただいております。

その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、ご来店をお断りさせていただく場合がございます。

その際のキャンセル料につきましては、ご請求はいたしません。

また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただく場合がございます。

中断の場合には、それまでの施術時間をご予約施術時間で時間割をさせていただきました金額をご請求させていただきます。

お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承ください。